Fundația Regina Pacis: Este important să oferim sprijin și asistență adecvată refugiaților ucraineni în procesul de adaptare în comunitate

Fundația Regina Pacis și-a manifestat, din primele zile de război, solidaritatea față de oamenii Ucrainei oferind suport în găzduire, alimentație, servicii medicale, consiliere psihologică, facilități de adaptare în comunitate.

Astăzi este Ziua Mondială a Refugiatului, zi care onorează curajul, puterea și determinarea femeilor, bărbaților și copiilor care sunt obligați să fugă din patria lor sub amenințarea persecuției, conflictelor și a violenței. Despre răspunsul Fundației Regina Pacis și ajutorul oferit miilor de oameni ucraineni, fugiți din calea războiului, aflați de la Cristina Varzari, coordonatorul proiectului pe refugiați în cadrul Fundației Regina Pacis.

Fundația Regina Pacis a fost implicată în procesul de gestionare a crizei umanitare din prima zi a războiului. Organizația are și astăzi în grija sa oameni ucraineni. Care este motivația de a continua susținerea acestora?

De-a lungul acestei perioade, am asistat la consecințele devastatoare ale conflictului din Ucraina, în special asupra vieții civililor nevinovați, inclusiv a femeilor și a copiilor. Ca răspuns la această situație, Fundația Regina Pacis a lucrat continuu pentru a oferi asistență calitativă și pentru a crea medii sigure pentru populația afectată.

Angajamentul nostru pe care ni l-am asumat în vederea sprijinirii refugiaților ucraineni are la bază mai multe motive. Mai întâi de toate, imperativ umanitar. Fundația Regina Pacis crede ferm în principiul fundamental al umanitarismului, care ne obligă să atenuăm suferința celor aflați în nevoie, indiferent de naționalitate, etnie sau credințele religioase. Recunoaștem și înțelegem situația dificilă a refugiaților ucraineni și suntem dedicați să le oferim ajutorul și sprijinul necesar pentru a-și reconstrui viața. Totodată, înțelegem că, consecințele războiului și ale deplasării sunt de lungă durată și pot avea un impact grav asupra bunăstării fizice, mentale și emoționale ale persoanelor, în special a copiilor și tinerilor. Prin extinderea sprijinului nostru refugiaților ucraineni, ne propunem să contribuim la recuperarea și reziliența lor pe termen lung, permițându-le să se reintegreze în societatea noastră. Și, nu în ultimul rând, deși asistența imediată este crucială, Fundația Regina Pacis recunoaște, de asemenea, importanța promovării unor soluții durabile pentru refugiații ucraineni. De aceea, lucrăm în strânsă colaborare cu comunitățile locale, organizațiile guvernamentale și neguvernamentale, dar și alte părți interesate pentru a dezvolta strategii pe termen lung care să promoveze încrederea în sine.

Pe măsură ce conflictul din Ucraina continuă, nevoile populației afectate rămân substanțiale. Avem convingerea fermă că sprijinul și solidaritatea comunității internaționale sunt vitale pentru asigurarea bunăstării și a perspectivelor de viitor ale refugiaților ucraineni.

Care sunt cele mai importante realizări ale acestui efort?

În urma izbucnirii conflictului în Ucraina, Fundația Regina Pacis a răspuns imediat crizei umanitare, punând în aplicare măsuri concrete pentru a veni în ajutorul celor afectați. Una dintre primele acțiuni a fost înființarea a 5 centre de plasament temporar, care au oferit adăpost și protecție pentru 800 de persoane. Aceste centre au fost un refugiu pentru refugiați în căutarea unui loc sigur în mijlocul haosului și incertitudinii.

Pe lângă adăpost, am acordat asistență directă prin distribuirea a 45 de mii de pachete alimentare și cu produse igienice către refugiați. În același timp, am înțeles importanța asistenței psihologice în procesul de vindecare și adaptare la noi condiții de viață. Am oferit sprijin psihologic pentru peste 130 de persoane. Am înființat grupuri de suport și am organizat ședințe individuale pentru a ajuta refugiații să facă față traumelor și să-și reconstruiască încrederea în sine.

De asemenea, am fost conștienți de nevoile medicale ale refugiaților și am acționat în consecință. Am furnizat asistență medicală pentru 430 de persoane care prezentau diverse afecțiuni și aveau nevoie de îngrijiri medicale urgente. Echipa noastră medicală a acordat tratamente, evaluări și îngrijiri adecvate pentru a asigura recuperarea și bunăstarea acestora.

Aceste realizări nu ar fi fost posibile fără sprijinul și implicarea dedicată a echipei noastre și a partenerilor noștri. Ne-am concentrat pe dezvoltarea unor abordări durabile pentru a asigura un impact pe termen lung. Totuși, au fost și provocări pe care le-am întâmpinat. În toată învălmășeala creată, dar și apariția a noi organizații în Moldova, venite să ajute persoanele refugiate din Ucraina, s-a accentuat tare lipsa forței de muncă calificate.

Ce fel de ajutor găsesc oamenii adresându-se la Fundația Regina Pacis?

Persoanele refugiate găsesc la noi un sprijin cuprinzător și diversificat pentru a face față provocărilor și pentru a-și continua viețile. Fundația Regina Pacis coordonează, în prezent, două centre de plasament temporar, care oferă un adăpost sigur și un mediu de sprijin pentru refugiați ucraineni.

În decembrie 2022, Fundația Regina Pacis a lansat Centrul Comunitar de Asistență a Refugiaților și Populației Locale Vulnerabile. Prin intermediul acestui centru, refugiații beneficiază de asistență socială, care îi ajută să navigheze prin sistemul de asistență publică și îi ajută să își asigure nevoile cotidiene, precum alimentație, îmbrăcăminte și alte resurse esențiale. Fundația lucrează îndeaproape cu autoritățile locale și alte organizații relevante pentru a asigura accesul la servicii și beneficii sociale de care refugiații au nevoie.

În plus, Fundația Regina Pacis oferă asistență psihologică, înțelegând importanța sănătății mentale în procesul de recuperare și reintegrare. Prin intermediul psihoterapeutului nostru, refugiații primesc sprijin emoțional și terapeutic, ajutându-i să depășească traumele și să facă față stresului asociat experiențelor de război și de migrație.

Asistența medicală este, de asemenea, disponibilă pentru refugiați prin intermediul Fundației Regina Pacis. Aceasta include accesul la servicii medicale de bază și tratament, în colaborare cu parteneri medicali locali. Colegii noștri asigură îngrijirea necesară, monitorizează starea de sănătate a refugiaților și îi sprijină în gestionarea problemelor de sănătate care pot apărea.

Pe lângă asistența socială, psihologică și medicală, Fundația Regina Pacis facilitează accesul refugiaților la traininguri vocaționale. Acest lucru le oferă oportunitatea de a-și dezvolta abilitățile profesionale și de a obține competențe necesare pentru a-și găsi un loc de muncă sau pentru a-și crea propriile afaceri în viitor. Prin intermediul acestor traininguri, refugiații sunt sprijiniți în procesul de integrare socio-economică și de stabilire a unei noi vieți.

Fundația Regina Pacis se angajează să ofere un sprijin cuprinzător și adaptat nevoilor refugiaților ucraineni, astfel încât aceștia să aibă cele mai bune șanse de a-și reconstrui viețile și de a se integra în comunitățile gazdă.

Cine poate beneficia de aceste servicii?

Serviciile pe care le oferim prin intermediul Centrului Comunitar sunt disponibile pentru toți refugiații ucraineni, dar și pentru populația vulnerabilă locală, în dependență de resursele disponibile, dar și în dependență de nevoile persoanelor, identificate în ancheta socială. Dar, avem anumite criterii de eligibilitate. Persoanele care doresc să primească ajutor trebuie să corespundă anumitor criterii, cum ar fi: familii cu 3 sau mai mulți copii, familii fără venituri, persoane pensionate, persoane cu boli cronice sau care necesită asistență medicală. Aceste criterii sunt stabilite pentru a identifica persoanele cu cele mai mari nevoi și a le oferi sprijin prioritar.

Care este procedura de a primi ajutorul Fundației?

E destul de simplu, persoanele se pot adresa la Centrul Comunitar de Asistență a Refugiaților, situat pe str. Avram Iancu 17. Mai întâi de toate vor trece procedura de înregistrare. Acest centru servește ca punct principal pentru evaluarea nevoilor și furnizarea de sprijin către refugiați. La înregistrare, persoanele trebuie să prezinte un act de identitate care să confirme faptul că sunt cetățeni ucraineni și că au intrat pe teritoriul Republicii Moldova după data de 24 februarie 2022. Aceasta este o măsură pentru a verifica statutul de refugiat și eligibilitatea pentru ajutorul oferit de Fundația Regina Pacis. La înregistrare, un asistent social va completa o fișă de evaluare a necesităților. Acest proces implică discuții și interviuri cu persoanele afectate pentru a identifica nevoile lor specifice în ceea ce privește adăpostul, hrană, asistență medicală, sprijin emoțional și alte servicii necesare. Pe baza evaluării nevoilor este elaborat un plan individualizat de asistență pentru fiecare persoană înregistrată. Acest plan stabilește obiective specifice și acțiunile necesare pentru a satisface nevoile identificate. Fundația Regina Pacis se angajează să ofere sprijin și servicii adaptate în funcție de acest plan, sprijinind refugiații în procesul de recuperare și reintegrare.

Dacă ar fi să facem un total, câți refugiați au primit ajutorul Fundației Regina Pacis?

Dacă e să totalizam per servicii, atunci avem peste 1000 de persoane care au beneficiat de cazare în unul dintre centrele noastre de plasament temporar; 45 mii pachete alimentare și igienice distribuite în perioada aprilie – octombrie. Aceste pachete se distribuiau în incinta Cantinei Sociale și erau zile când ograda cantinei era neîncăpătoare, pentru ca zilnic veneau câte 700 de persoane după aceste pachete. Asistență socială a fost oferită pentru 2200 beneficiari; 130 de persoane au beneficiat de asistență psihoterapeutică, iar 430 de persoane au primit asistență medicală și medicamente.

Interacționând cu refugiații ați auzit/văzut diferite istorii de viață. Cu ce probleme se confruntă cel mai des?

Refugiații ucraineni se confruntă cu o serie de probleme și dificultăți atât în timpul perioadei lor de migrațiune, cât și după sosire în țara de destinație. Printre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă și care îi determină să se adreseze Fundației Regina Pacis sunt necesități de bază. Refugiații au nevoie în primul rând de adăpost, hrană și îmbrăcăminte. Lipsa acestor resurse esențiale poate fi o sursă majoră de stres și anxietate pentru ei. Apoi au nevoie de acces la servicii medicale. Un număr semnificativ de refugiați ucraineni se confruntă cu probleme de sănătate și necesită asistență medicală. Lipsa asigurării medicale sau a informațiilor despre sistemul de sănătate din țară este o provocare majoră pentru aceștia. De aceea, mulți se adresează la Fundației Regina Pacis pentru a a-i ajuta să obțină acces la servicii medicale și asistență medicală adecvată. În ultimă instanță, mulți oameni din Ucraina au nevoie de suport în procesul de perfectarea documentelor și perfectarea statutului legal. Pentru mulți refugiați, obținerea documentelor legale și a statutului de protecție temporară poate fi un proces complex și dificil. Fundația Regina Pacis poate oferi asistență și sprijin în acest proces, ajutându-i să obțină documentele necesare și să-și consolideze statutul legal.

Cât de greu le este oamenilor din Ucraina să se adapteze în comunitatea noastră?

Procesul de adaptare a refugiaților ucraineni în comunitatea din Republica Moldova e diferit, de la caz la caz. În unele situații poate fi destul de dificil și plin de provocări. Aceste dificultăți pot varia în funcție de mai mulți factori, inclusiv diferențele culturale, lingvistice și normele sociale specifice țării gazdă. Înțelegerea și abordarea acestor provocări pot contribui la facilitarea procesului de adaptare.

De exemplu, unii refugiații ucraineni se confruntă cu diferențe culturale și norme sociale în comunitatea din Republica Moldova. Practicile și obiceiurile culturale pot fi diferite, iar adaptarea la normele sociale și comportamentale specifice poate necesita timp și efort suplimentar. La fel și găsirea unui loc de muncă poate fi dificil pentru un refugiat ucrainean. Diferențele în piața muncii, recunoașterea calificărilor și accesul la oportunități de angajare pot reprezenta obstacole în procesul de integrare socio-economică. Să nu uităm nici de stigmatizare și discriminare. Din păcate, refugiații sunt expuși la stigmatizare și discriminare în comunitate din cauza originii lor și a statutului de refugiat. Aceasta afectează integrarea socială și emoțională, generând sentimente de marginalizare și izolare.

Este important să se ofere sprijin și asistență adecvată refugiaților ucraineni în procesul de adaptare.

Războiul continuă, cum se simt și ce așteptări au oamenii din Ucraina?

E destul de complicat pentru ei, la fel și pentru noi. Incertitudinea afectează în mare măsură starea emoțională. Mulți refugiați ucraineni și-au părăsit casele și comunitățile din cauza războiului, iar dorința lor principală este să se întoarcă cât de curând acasă și să se reunească cu familiile lor. Ei speră că situația se va stabiliza și că vor putea reveni într-un mediu sigur și stabil. Majoritatea oamenilor cu care discutăm își doresc ca comunitățile lor să fie reconstruite, legăturile sociale să fie refăcute și viitorul să fie unul stabil și cu progres.

Este important să se ofere sprijin și asistență refugiaților ucraineni în această perioadă dificilă. Organizațiile umanitare, cum ar fi Fundația Regina Pacis, joacă un rol crucial în furnizarea de suport emoțional, asistență socială și informații relevante pentru a răspunde nevoilor și așteptărilor refugiaților.

Interviu realizat de Adelina Sochircă, consultantă în comunicare